無人售貨機的使用重要的一個問題就是商品尺寸與出貨彈簧的匹配，也是大家在選擇售貨機時比較關心的一個問題。而對于這兩者間匹配一般都是有一定要求的。
首先，托盤單貨道的寬度為7cm，適應擺放寬度小于7cm的商品，而托盤雙道是指兩個單道合并為一個貨道，其寬度為兩個單道的寬度之和，尺寸為14cm，適合擺放寬度大于單道小于雙道的商品。但是如需擺放大于雙貨道的商品，則需將3個單道或4個單道合并為一個貨道。此種情況比較特殊，需與技術人員協商，專門制作。
其次，托盤的間距取決于需擺放商品的高度。理論上，商品的高度越低，可以擺放的托盤個數越多；反之，商品的高度越高，可以擺放的托盤個數越少。
在長度固定的情況下，彈簧的圈數越多，則螺距越小，反之，彈簧的圈數越少，螺距越大。彈簧的圈數等同于擺放商品的數量，選擇擺放商品的厚度取決于彈簧的螺距。理論上商品的厚度小于彈簧的螺距。
